Vous avez participé à une offre de remboursement Bouygues Telecom et vous souhaitez obtenir des informations sur votre dossier ? Avant de nous écrire, nous vous invitons à consulter les questions fréquemment posées en cliquant sur le lien suivant :
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Les informations recueillies sur les sites sont destinées à gérer votre demande de remboursement aux offres de Bouygues Telecom (ex: forfait mobile, téléphone mobile, box internet, accessoire) et à en contrôler la conformité. Ces traitements ont pour base légale (justification) l’exécution du contrat (demande de remboursement) et l’intérêt légitime poursuivi par Bouygues Telecom (conformité de la demande, prévention des fraudes et abus) Les champs marqués par un astérisque (*) correspondent à des données dont la fourniture est obligatoire. Si vous ne transmettez pas ces données, votre demande ne pourra pas être traitée. Dans la limite de leurs besoins respectifs, seront destinataires de tout ou partie des données : les services de Bouygues Telecom et les prestataires intervenant dans ce cadre (à des fins d’hébergement des sites et des données collectées par leur intermédiaire, de vérification de la conformité des demandes de remboursement et de leur traitement). Des transferts sont opérés vers le Maroc à des fins de saisie de données et de contrôle de la conformité des demandes de remboursement. Ces transferts sont encadrés au moyen de clauses contractuelles types. Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
  1. En cas de participation électronique : un an après la validation du coupon
  2. En cas de participation par courrier postal : un an après la réception du courrier
 Vous bénéficiez de droits sur vos données (accès, rectification, opposition au traitement, suppression, limitation du traitement) que vous pouvez exercer par email à dpo@bouyguestelecom.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que votre demande n’a pas été satisfaite, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité. Vous pouvez par ailleurs vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique de la part de sociétés tierces sur le site https://www.bloctel.gouv.fr
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